Hollanda yasalarına göre çevrimiçi hakaret: içeriğin kaldırılması için ne yapılmalı?

Eğer birisi çevrimiçi itibarınıza zarar verirse, Hollanda yasaları size iki yol sunar: iftira (smaad) veya karalama (laster) nedeniyle ceza davası açmak veya hukuka aykırı bir eylem nedeniyle medeni dava açmak. Uygulamada, genellikle acil işlemler yoluyla olan medeni dava yolu, içeriğin kaldırılması için genellikle en hızlı yoldur, ancak mahkeme her zaman itibarınızı diğer tarafın ifade özgürlüğüyle karşılaştıracaktır.

Smaad ve laster arasındaki fark nedir?

Smaad, bir kişiyi belirli bir olayla suçlayarak, bu suçlamayı kamuoyuna duyurma amacı güderek, kişinin onuruna veya iyi adına kasten zarar vermek anlamına gelir. Laster ise, suçlamanın doğru olmadığını bilen biri tarafından işlenen aynı eylemdir.

Hollanda Ceza Kanunu'nun (Wetboek van Strafrecht, Sr) 261. maddesine göre, hakaret (smaad) en fazla altı ay hapis veya para cezası gerektirir. Yazılı olarak veya dağıtılan veya sergilenen görseller halinde işlenmesi durumunda, buna hakaret yazısı (smaadschrift) denir ve en fazla bir yıl hapis veya üçüncü kategori para cezası gerektirir. Gönderiler, yorumlar ve makaleler gibi neredeyse tüm çevrimiçi hakaretler bu yazılı kategoriye girer.

Hollanda yasaları, İngiliz hukukundaki gibi iftira ve hakaret arasında bir ayrım yapmaz. Sözlü ve yazılı ifadeler için aynı suç geçerlidir. Yazılı form olan smaadschrift (Madde 261(2) Sr uyarınca), yalnızca daha yüksek bir azami cezayı öngörür.

Madde 262 Sr uyarınca, bu suçun cezası en fazla iki yıl hapis veya dördüncü kategori para cezasıdır. Savcılığın daha sonra failin suçlamanın yanlış olduğunu bildiğini kanıtlaması gerekir ki bu da yüksek bir eşiktir.

Söz konusu ifadenin doğru olup olmaması önemli mi?

Her zaman değil. Doğru bir ifade, birinin itibarını zedelemek amacıyla yapılmışsa yine de smaad (yanlış beyan) olarak değerlendirilebilir. Ancak, Madde 261(3) Sr uyarınca, yazar kendi çıkarlarını savunmak için gerekli hareket etmişse veya suçlamanın doğru olduğunu ve kamu yararının bunu gerektirdiğini iyi niyetle makul bir şekilde varsayabiliyorsa, smaad söz konusu değildir.

Belirli bir olgusal suçlama içermeyen, örneğin genel bir hakaret gibi bir ifade, smaad sayılmaz ancak Madde 266 Sr. uyarınca basit hakaret (eenvoudige belediging) olarak değerlendirilebilir. Hakaret, iftira ve karalama suçlarına ilişkin hukuki çözümler hakkındaki makalemizde bu farklılıklar daha ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

Ceza davası mı yoksa hukuk davası mı seçmelisiniz?

Çoğu mağdur, içeriğin kaldırılmasına daha doğrudan yol açtığı için hukuk davasını tercih eder. Ceza davası ancak şikayetiniz üzerine başlatılabilir ve zararı telafi etmek yerine yazarı cezalandırmaya odaklanır.

Madde 269 Sr uyarınca, iftira ve karalama prensipte şikayete konu suçlardır (klachtdelicten): Kamu Savcılığı (AM) ancak resmi bir şikayet (klacht) dosyalamanız durumunda dava açabilir. Madde 66 Sr uyarınca, suçun farkına vardığınız tarihten itibaren üç ay içinde bunu yapmanız gerekir. Bu şikayet şartı, Madde 267 Sr, alt 1 ve 2'de belirtilen ağırlaştırılmış suç türleri (görevlerini yasal olarak yerine getiren kamu yetkililerine, kurumlarına veya görevlilerine karşı yapılan açıklamalar) için geçerli değildir; bu tür suçlar için AM şikayet olmaksızın da dava açabilir. Ancak bu durumda bile, AM dava açıp açmamaya karar verir ve bir ceza davası nadiren içeriğin hızlı bir şekilde kaldırılmasıyla sonuçlanır. Daha fazla bilgi için, sosyal medyada yapılan açıklamaların cezai sorumluluğu hakkındaki makalemize bakın.

Hukuk davasında, yayınlamanın Hollanda Medeni Kanunu'nun (BW) 6:162. maddesi uyarınca hukuka aykırı bir eylem (onrechtmatige daad) olduğunu savunuyorsunuz. Ardından mahkemeden şu yönde karar vermesini isteyebilirsiniz:

• Bu ifadelerin kaldırılması ve tekrarlanmasının yasaklanması;
• Bir düzeltmenin yayınlanması;
• Zararın tazmini, bazı durumlarda maddi olmayan zararlar da dahil olmak üzere;
• Emre uyulmaması durumunda, her gün veya her ihlal için bir ceza ödemesi (dwangsom) yapılır.

Hollanda medeni hukukunda tazminat, gerçekten uğradığınız zararı telafi etmeyi amaçlar. Hollanda mahkemeleri cezalandırıcı tazminat vermez. Şerefinize veya iyi adınıza zarar verilmişse, Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:106. maddesi uyarınca , mahkemenin adil bir temelde belirleyeceği manevi zararlar (immateriële schade) için de tazminat talep edebilirsiniz.

Hollanda mahkemeleri ifade özgürlüğü ve itibar arasında nasıl bir denge kuruyor?

Mahkeme, Avrupa İnsan Hakları Sözleşmesi'nin (AİHS) 8. maddesi uyarınca özel hayata saygı hakkınızı, yazarın AİHS'nin 10. maddesi uyarınca ifade özgürlüğüyle karşılaştırır. Hiçbir hak otomatik olarak üstün gelmez; sonuç koşullara bağlıdır.

İlgili faktörler arasında, ifadenin olgusal bir iddia mı yoksa bir görüş mü olduğu, olguların yayınlandığı sırada mevcut olan bilgilerle desteklenip desteklenmediği, suçlamanın ne kadar ciddi olduğu, kamuoyu tartışmasına katkıda bulunup bulunmadığı ve nasıl ifade edildiği yer almaktadır. Kamu yararına ilişkin bir konuda sert bir değer yargısının, hiçbir dayanağı olmayan belirli bir olgusal suçlamaya göre kabul edilme olasılığı daha yüksektir.

Dolayısıyla aynı ifade bir bağlamda hukuka aykırı, başka bir bağlamda ise izin verilebilir olabilir. Hollanda mahkemeleri bu konularda Avrupa İnsan Hakları Mahkemesi'nin içtihatlarını esas almaktadır.

GDPR'ı kullanarak içeriklerin kaldırılmasını sağlayabilir misiniz?

Evet, eğer içerik adınız veya fotoğrafınız gibi kişisel verilerinizi içeriyorsa. Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin (GDPR) 17. maddesi uyarınca, arama motoru tarafından yapılan arama sonuçlarının kaldırılması da dahil olmak üzere, yanlış veya hukuka aykırı olarak işlenmiş kişisel verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

Bu yol, soruyu yazarın niyetinden, verilerinizin işlenmesinin yasal olup olmadığına kaydırır. Bir hukuk davasıyla birlikte işler. Hollanda Veri Koruma Kurumu (Autoriteit Persoonsgegevens) uyumluluğu denetler ve ayrıca hukuk mahkemesinde dava açabilirsiniz. Çevrimiçi yorumlar ve bunların ne zaman iftira teşkil ettiği hakkındaki makalemizde yorumlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Unutulma hakkı nerede sona erer?

Bilginin kamu yararı, gizliliğinizin önüne geçtiği noktada durur. Silme hakkı mutlak değildir ve mahkemeler her talebi kendi koşullarına göre değerlendirir.

31 Mart 2015 tarihli bir kararda (ECLI:NL:GHAMS:2015:1123), Amsterdam Temyiz Mahkemesi, Google'ın cinayete teşebbüse azmettirme suçundan hüküm giymiş bir adam hakkında arama sonuçlarını kaldırmak zorunda olmadığına karar verdi. Mahkeme, kamuoyunun bu kadar ciddi bir suç hakkında bilgi edinme konusunda haklı bir ilgisi olduğunu ve olumsuz ilginin adamın kendi davranışlarından kaynaklandığını tespit etti.

Buradan çıkarılacak ders şudur: Ciddi suçlar veya bir kişinin mesleki davranışı hakkındaki bilgileri silmek, güncelliğini yitirmiş veya alakasız kişisel bilgilere göre daha zordur. Dava açmadan önce, içeriğin gerçekten kamu yararını ilgilendiren bir konuya değinip değinmediğini dürüstçe değerlendirin.

Hakaret içeren içeriklerin kaldırılmasını nasıl sağlarsınız?

En az radikal adımla başlayın ve yalnızca gerekirse daha sert önlemler alın. Bu yaklaşım genellikle en hızlı olanıdır ve dava mahkemeye intikal ederse ihtiyaç duyacağınız belge kayıtlarını oluşturur.

Her şeyden önce, kanıtları güvence altına alın. Tarihi, URL'yi ve yazarın profilini gösteren ekran görüntülerini kaydedin ve tüm mesajların kopyalarını saklayın. İçerik kaybolabilir ve kanıt olmadan harekete geçmek zordur.

Yazarla veya platformla iletişime geçin.

Çoğu zaman en basit adım işe yarar. Bir ifadenin neden zararlı olduğunu açıklayan ve kaldırılmasını isteyen sakin, gerçekçi bir mesaj yeterli olabilir, çünkü birçok insan olası sonuçları gördükten sonra içeriği kaldırır.

Bu işe yaramazsa veya doğrudan iletişim uygun değilse, içeriği platforma bildirin. AB Dijital Hizmetler Yasası (DSA) uyarınca, sosyal medya platformları gibi barındırma hizmetleri bir bildirim ve işlem mekanizması sunmak zorundadır. İçeriğin URL'lerini belirterek tam olarak tanımlayın ve Hollanda yasalarına göre neden yasa dışı olduğunu açıklayın. Açıkça yasa dışı içerikten haberdar olan ve derhal harekete geçmeyen bir platform, sorumluluktan korunma hakkını kaybedebilir.

Bir durdurma ve vazgeçme mektubu gönderin

Gayriresmi adımlar sonuç vermezse, bir avukat resmi bir ihtarname (sommatiebrief) gönderebilir. Bu ihtarname, içeriğin yasa dışı olduğunu düşündüğünüzü ve kaldırılmaması durumunda mahkemeye başvuracağınızı yazara bildirir.

İyi hazırlanmış bir ihtarname, URL'ler ve ekran görüntüleriyle ifadeleri tanımlar, yasal dayanağı açıklar, tam olarak ne istediğinizi belirtir (örneğin, kaldırma ve yazılı onay), kısa ama makul bir süre belirler ve sürenin aşılması durumunda yasal işlem başlatılacağını duyurur. Ayrıca mahkemeye, davaya gitmeden önce konuyu çözmeye çalıştığınızı da gösterir.

Acil işlemleri başlatın

İçerik çevrimiçi kalmaya devam ederse, ihtiyati tedbir hakimi (voorzieningenrechter) nezdinde ihtiyati tedbir davası (kort geding) açabilirsiniz. Bu prosedür acil durumlar için tasarlanmıştır ve duruşma genellikle birkaç hafta içinde planlanabilir.

Hakim, itibarınızı ifade özgürlüğüyle karşılaştırır ve bir ceza ödemesiyle desteklenen bir kaldırma, düzeltme veya tekrar yasağı emri verebilir. Karar geçicidir, ancak birçok iftira davasında anlaşmazlığı fiilen çözer. Ayrıca tazminat veya nihai bir karar istiyorsanız, genellikle çok daha uzun süren olağan yargılama (bodemprocedure) sürecini başlatabilirsiniz.

Google ve sosyal medya platformlarının rolü nedir?

Platformlar barındırma hizmeti sağlayıcılarıdır ve prensip olarak, açıkça yasa dışı içerikten haberdar olup da bunu kaldırmadıkları durumlar dışında, kullanıcıların yayınladıkları içerikten sorumlu değildirler. Bu nedenle, sağlam temellere dayalı bir uyarı, en doğrudan aracınızdır.

Platformlar, yasal ifade özgürlüğünü kısıtlamak istemedikleri için içerik kaldırma konusunda dikkatli davranırlar. Eğer bir platform talebinizi reddederse, genellikle içeriğin yasa dışı olduğuna dair bir mahkeme kararı kaldırılmasına yol açar. Ayrıca, örneğin yazarın kimliğinin açıklanması talebiyle birlikte, doğrudan platforma karşı da dava açabilirsiniz.

İşletme sahipleri sıklıkla yanlış veya haksız yorumlarla karşı karşıya kalırlar. Daha detaylı bilgi için, yanlış Google yorumları yayınlamanın sonuçları hakkındaki makalemize bakın.

Tek bir gönderi yerine sürekli bir çevrimiçi taciz kampanyasının hedefiyseniz, takip (belaging) ve 1 Ocak 2024'ten beri suç sayılan kişisel bilgilerin ifşa edilmesi (doxing) gibi diğer kurallar da geçerli olabilir. Bu durumda, polise de bildirin ve mevcut tüm yollar hakkında hukuki danışmanlık alın.

Yazar anonimse ne olur?

Mahkemeden, platformun veya barındırma sağlayıcısının anonim kullanıcının kimlik bilgilerini ifşa etmesini emretmesini isteyebilirsiniz. Hollanda Yüksek Mahkemesi, 25 Kasım 2005 tarihli Lycos v Pessers kararında (ECLI:NL:HR:2005:AU4019) bunun koşullarını belirlemiştir.

Bu karar uyarınca, içeriklerin yasa dışı ve size zararlı olduğuna dair yeterince makul kanıt varsa, verileri elde etmede gerçek bir menfaatiniz varsa, verileri elde etmenin daha az müdahaleci bir yolu yoksa ve ilgili herkesin menfaatlerinin dengesi sizin lehinize ise, sağlayıcı verileri ifşa etmekle yükümlü olabilir.

Bu tür bir iddia genellikle platforma karşı açılan ihtiyati tedbir davalarında ileri sürülür. Bu nedenle anonimlik garantili bir koruma sağlamaz; ancak yurt dışında bulunan bir platformun kullanıcısını tespit etmek zaman alabilir ve ek adımlar gerektirebilir.

Çevrimiçi itibarınızı nasıl güçlü tutarsınız?

Make sure accurate information about you ranks high in search results, so that a single negative post carries less weight. Register the domain names for your name or brand and keep your profiles current. Respond to criticism calmly and factually: an aggressive reaction draws attention, and a public threat of legal action can itself be quoted against you in a kort geding.

What should you check if you are targeted?

Your options depend on evidence and timing. Check these points:

• Have you saved screenshots showing the date, URL and author’s profile of each statement?
• Is it a factual accusation (possible smaad or laster) or an opinion or insult (Article 266 Sr)?
• If you want criminal prosecution, will you file the complaint within three months (Article 66 Sr)?
• Have you reported the content to the platform through its DSA notice mechanism?
• Does the content contain your personal data, so that an erasure request under Article 17 GDPR is possible?

What should you check if you posted the content?

Receiving a demand letter does not mean you must remove everything. Check these points:

• Can you support the factual claims with evidence available at the time of publication?
• Is the statement a contribution to a public debate, or mainly aimed at harming someone?
• Was the tone proportionate, or does it go beyond what is needed to make your point?
• Did you give the other party a chance to respond before publishing serious accusations?
• Can a correction or partial removal resolve the matter before a kort geding?

What can we do for you with online defamation?

Ürettiğimiz IT and media lawyers assist both people who are targeted and those who receive a removal demand:

• We assess whether the statements are unlawful under Article 6:162 BW or punishable under Articles 261-262 Sr.
• We draft a demand letter (sommatiebrief) with a short deadline for removal and rectification.
• We file a notice with the platform or an erasure request with Google under Article 17 GDPR.
• We start a kort geding for removal, a ban on repetition or disclosure of an anonymous user’s data.
• We respond on your behalf to a demand letter you have received and defend you in proceedings.

ÖZET

• Smaad (Madde 261 Sr) ve laster (Madde 262 Sr) suç teşkil eden fiillerdir, ancak yalnızca mağdurun üç ay içinde yaptığı şikayet üzerine kovuşturulurlar.
• Hukuka aykırı bir eylem nedeniyle açılacak bir hukuk davası (Madde 6:162 BW), genellikle önleyici tedbir süreçleri yoluyla, içeriğin kaldırılmasının en etkili yoludur.
• Mahkeme her zaman itibarınızı ifade özgürlüğüyle karşılaştırır; dayanağı olmayan gerçekler, kamuoyunu ilgilendiren konulardaki görüşlerden daha katı bir şekilde ele alınır.
• GDPR, verilerinizi silmek için ek bir yol sunuyor, ancak kamu yararı gizliliğinizin önüne geçebilir.
• Anonim bir yazar, Lycos v Pessers kriterleri karşılandığı takdirde mahkeme kararıyla tespit edilebilir.

Sık Sorulan Sorular