Hollanda hukukunda şirket sorumluluğu üç yoldan ilerler: sözleşme ihlali sorumluluğu, hukuka aykırı davranıştan kaynaklanan haksız fiil sorumluluğu ve bir işletmenin sorumlu olduğu kişi, mal ve ürünler için mutlak veya niteliksel sorumluluk. Her üçü de Hollanda Medeni Kanunu'nun (Burgerlijk Wetboek) 6. Kitabında belirtilmiştir ve her birinin kendi koşulları, kendi ispat yükü ve kendi zamanaşımı süresi vardır. Bir yoldan başarısız olan bir dava, başka bir yoldan yine de başarılı olabilir; bu nedenle bir kayıptan sonra ilk soru asla sadece kimin sebep olduğu değil, davacının hangi temelde dava açacağıdır.
Hollanda hukukuna göre sorumluluğa giden üç yol
Sözleşmeden doğan sorumluluk, bir tarafın üstlendiği bir yükümlülüğü yerine getirmemesi durumunda ortaya çıkar. Haksız fiilden doğan sorumluluk ise herhangi bir sözleşmeden bağımsız olarak, bir tarafa karşı hukuka aykırı olan ve bu davranışa neden olan kişiye atfedilebilen davranışlardan doğar. Niteliksel sorumluluk ise davranıştan ziyade bir kapasiteye bağlıdır: bir işveren çalışanlarının hatalarından, bir mal sahibi kusurlu bir nesneden, bir üretici kusurlu bir üründen sorumludur; bu sorumluluk, herhangi birinin dikkatsiz olup olmamasına bakılmaksızın geçerlidir. Uygulamada, davacı genellikle aynı anda birkaç gerekçe öne sürer ve savunmanın her biri için ayrı ayrı oluşturulması gerekir.
Hangi yol izlenirse izlensin, dört unsur tekrarlanır: ihlal veya hukuka aykırı bir eylem, atfedilebilirlik, zarar ve ikisi arasında nedensel bir bağlantı. Hollanda hukuku ayrıca, ihlal edilen kuralın, yaşanan zarar türüne karşı koruma sağlamayı amaçlamış olması gerektiği anlamına gelen görelilik şartı ve bir anlaşmanın tam olarak ne söylediğini yumuşatabilen veya sertleştirebilen makuliyet ve adalet (redelijkheid en billijkheid) doktrini aracılığıyla talepleri filtreler. Davacı tarafındaki kusur, tazminatı orantılı olarak azaltır.
Sözleşme ihlalinden doğan sorumluluk
Bir tarafın verdiği sözü yerine getirmemesi, sözleşmeyi ihlal (tekortkoming) anlamına gelir ve Medeni Kanun'un 6:74. maddesi uyarınca ortaya çıkan zararlardan sorumludur; ancak bu ihlalin kendisine atfedilemeyeceği durumlar hariçtir. 6:75. madde kapsamındaki mücbir sebep (overmacht) dar kapsamlıdır: personel eksikliği, tedarikçinin sizi yarı yolda bırakması veya maliyet artışı genellikle kendi risk alanınızdadır ve bu dengeyi değiştiren şey kanun değil, sözleşmesel bir mücbir sebep maddesidir.
Sözleşme davalarının büyük çoğunluğunun kazanıldığı veya kaybedildiği nokta zamanlamadır. Geç ifa nedeniyle tazminat, genellikle ancak borçlu temerrüde düştüğünde (verzuim) ödenir ve temerrüt genellikle, son tarih ölümcül olmadığı, borçlu ifa etmeyeceğini belirtmediği veya ifa kalıcı olarak imkansız hale gelmediği sürece, ifa için makul bir süre tanıyan yazılı bir bildirim gerektirir. Temerrüt bildirimini atlayıp doğrudan tazminat talebine giden bir alacaklı, genellikle yalnızca bu noktada kaybeder. Karşı yükümlülük, kusurlu ifanın alıcısındadır ve bu kişi, kusuru keşfettikten sonra makul bir süre içinde 6:89. madde uyarınca şikayette bulunmalıdır; çok geç yapılan bir şikayet, talebi ortadan kaldırır.
Madde 6:265 uyarınca sözleşmenin ihlali nedeniyle fesih (bağlayıcı olmayan fesih), haklı gösterilemeyecek kadar önemsiz olmadığı sürece her türlü ihlal için mümkündür ve tazminat talebiyle birleştirilebilir. Fesih, ifanın askıya alınması veya ifanın sağlanması için baskı yapılması, hukuki sonuçları olan ticari bir karardır ve pozisyonlar yazılı hale getirilmeden önce alınmalıdır, sonrasında değil.
Haksız fiilden doğan sorumluluk: davranış hukuka aykırı olduğunda
Hollanda Medeni Kanunu'nun 6:162. maddesi, genel haksız fiil hükmüdür ve Hollanda'daki sorumluluk hukuku uygulamasında en çok kullanılan maddedir. Bir davranış, bir hakkı ihlal ediyorsa, yasal bir görevi çiğniyorsa veya yazılı olmayan hukuka göre uygun sosyal davranışa aykırıysa hukuka aykırıdır. Üçüncü kategori, çoğu ticari anlaşmazlığı kapsar: güvenli olmayan iş yerleri, karşı tarafa yanıltıcı beyanlar, adil rekabetin ötesine geçen bir şekilde işgücü çalma veya dikkatli bir işletmecinin durduracağı bir faaliyete devam etme. Fiil, kusur yoluyla veya bir hukuk kuralı veya genel kabul görmüş uygulama gereği davalıya atfedilebilir olmalıdır.
Tehlikeli durumlar için Hollanda mahkemeleri uzun zamandır Kelderluik davasında geliştirilen kriterleri uygulamaktadır: birinin dikkatsiz olma olasılığı, kaza olasılığı, sonuçların ciddiyeti ve önlem almanın ne kadar külfetli olacağı. Bu dört faktör, kendi operasyonlarınıza uygulandığında, tesisler, makineler, kamu yolundaki çalışmalar ve etkinlikler için kullanılabilir bir iç kontrol listesi oluşturmaktadır.
İki ek filtre, maruz kalmayı sınırlandırır. Ve 6:98. madde, zararın ancak sorumluluğun ve zararın niteliği dikkate alınarak, olaya makul bir şekilde atfedilebildiği durumlarda tazmin edilmesine izin verir; bu şekilde dolaylı zararlar kapsam dışında tutulur.
Personeliniz ve kusurlu ürünler için sorumluluk.
İşletmeler, bizzat neden olmadıkları zararlardan sorumludurlar. Bu niteliksel sorumluluk, şirketlerin en sık yakalandığı noktadır, çünkü yönetimin dikkatli davrandığını göstermenin hiçbir savunması yoktur.
Çalışanlar, yükleniciler ve nesneler
Madde 6:170, işverenin, çalışanlarının yaptığı hatalardan dolayı üçüncü şahıslara karşı sorumlu olmasını öngörmektedir; bu sorumluluk, iş ilişkisinin hata riskini artırdığı ve işverenin davranış üzerinde kontrolü olduğu durumlarda geçerlidir. Madde 6:171, aynı fikri işletme faaliyetlerinde çalışan ast olmayan yüklenicilere de genişletmektedir; bu nedenle, serbest çalışan bir yükleniciyi işe almak, riski tek başına şirket dışına taşımaz. Mülk sahipleri, Madde 6:173 uyarınca kusurlu taşınır eşyalar ve tesisatlardan, Madde 6:174 uyarınca binalar ve diğer yapılardan ve Madde 6:175 uyarınca tehlikeli maddelerden sorumludur. Ev sahipleri, şantiye sahipleri ve tesis yöneticileri bu maddeleri, bedeli olan bir bakım yükümlülüğü olarak okumalıdır.
Kendi çalışanlarınızın uğradığı zararlar
İşveren, kendi çalışanlarına karşı, işyerini ve işi, çalışanın görevini yerine getirirken zarar görmeyeceği şekilde düzenleme yükümlülüğü getiren 7:658. maddeye tabidir. İspat yükü tersine çevrilmiştir: Çalışan, iş sırasında zarar gördüğünü kanıtladığında, işveren, özen yükümlülüğünü yerine getirdiğini veya zararın büyük ölçüde çalışanın kasıtından veya kasıtlı ihmalinden kaynaklandığını kanıtlamak zorundadır. Sektör güvenlik kurallarına uyum asgari bir gerekliliktir ve otomatik olarak yeterli değildir. Bunun yanı sıra, 7:611. madde uyarınca iyi bir işveren olarak hareket etme yükümlülüğü, işlerinin bir parçası olarak trafikte yer alan personel için yeterli sigortayı zorunlu kılmak üzere uygulanmıştır.
Ürün sorumluluğu ve yaklaşan AB reformu
Hollanda'da ürün sorumluluğu, Avrupa ürün sorumluluğu rejimini uygulayan Medeni Kanun'un 6:185 ila 6:193 maddeleriyle düzenlenmektedir. Üretici, ürünündeki bir kusurdan kaynaklanan zararlardan sorumludur ve bir ürün, sunumu, makul olarak öngörülebilir kullanımı ve piyasaya sürüldüğü süre dikkate alındığında, ondan beklenebilecek güvenliği sağlamıyorsa kusurludur. Zarar gören tarafın kusuru kanıtlaması gerekmez, sadece kusuru, zararı ve nedensellik bağını kanıtlaması yeterlidir. Avrupa Birliği'ne ithalat yapanlar ve bir ürüne kendi adını veya markasını koyan işletmeler üretici olarak kabul edilir; bu da dağıtımcıları ve özel etiketli perakendecileri de kapsayan bir noktadır.
Yasal savunmalar sınırlı ve özeldir; bunlar arasında üreticinin ürünü piyasaya sürmemiş olması, kusurun o anda mevcut olmaması veya o zamanki bilimsel ve teknik bilgi düzeyinin kusurun keşfedilmesine izin vermemesi yer almaktadır. Talepler kendi sürelerine tabidir: Zarar gören tarafın zararı, kusuru ve üreticinin kimliğini öğrendiği günden itibaren üç yıllık bir zamanaşımı süresi ve ürünün piyasaya sürülmesinden sonra on yıllık genel bir süre, bu süreden sonra hak ortadan kalkar.
Bu rejim değiştiriliyor. (AB) 2024/2853 sayılı Direktif, Avrupa Birliği genelinde ürün sorumluluğunu modernize ederek, yazılımları, ürünlerle bağlantılı dijital hizmetleri ve bir ürünü önemli ölçüde değiştiren işletmeleri de kapsayacak şekilde genişletiyor ve karmaşık durumlarda ispat yükünü ayarlıyor. Üye Devletlerin bunu 9 Aralık 2026 tarihine kadar uygulamaya koymaları gerekiyordu ve Hollanda'nın uygulama tasarısı 2026 yılı içinde hala yasama sürecindeydi. Uygulama yasası yürürlüğe girene kadar, Medeni Kanun'un mevcut maddeleri geçerli olacak ve yeni kurallar, uygulama mevzuatının belirlediği tarihten sonra piyasaya sürülen ürünler için geçerli olacaktır. Üreticiler, ithalatçılar ve yazılım tedarikçileri, değişiklikten sonra değil, şimdi belgelerini, teknik dosyalarını ve tedarikçi sözleşmelerini gözden geçirmelidirler.
Yönetici sorumluluğu: Şirket güvencesinin yetersiz kaldığı durumlar
Özel limited şirket (besloten vennootschap), hissedarlarını korur, ancak yöneticilerini otomatik olarak korumaz. Şirket içinde, görevini gerektiği gibi yerine getirmeyen bir yönetici, Medeni Kanun'un 2:9. maddesi uyarınca şirkete karşı sorumludur, ancak bu sadece ciddi bir kişisel kusur (ernstig verwijt) söz konusu olduğunda geçerlidir; kötü sonuçlanan bir ticari karar yeterli değildir. Şirket dışında ise, bir yönetici, alacaklıya karşı haksız fiilden sorumlu olabilir; bu durum genellikle, şirketin yükümlülüklerini yerine getiremeyeceğini ve herhangi bir çözüm yolu sunmayacağını bilerek veya bilmekle yükümlü olarak şirket adına yükümlülükler üstlenmesi veya mevcut bir alacağın ödenmesini engellemesi durumlarında geçerlidir.
İflas durumunda işler daha da karmaşıklaşır. Yönetim kurulunun görevlerini açıkça yanlış yerine getirdiği ve bunun iflasın önemli bir nedeni olduğu durumlarda, her bir yönetici, iflas masasındaki açık için müşterek ve müteselsil olarak sorumludur. Düzgün muhasebe tutmamak veya yıllık hesapları zamanında sunmamak, yanlış performans olarak kabul edilir ve iflasa neden olduğu varsayımını doğurur; bu varsayımı yönetici çürütmek zorundadır. Geriye dönük inceleme süresi, iflastan önceki üç yıla kadar uzanır. Bu nedenle, zamanında dosyalama ve denetlenebilir bir yönetim sürdürmek, idari bir görev değil, bir yönetim kurulunun satın alabileceği en ucuz sorumluluk sigortasıdır.
Sorumluluğun sınırlandırılması: sözleşmeler, genel şartlar ve sigorta
Hollanda yasalarına göre, işletmeler arasında riskin sözleşmeyle dağıtılması konusunda önemli ölçüde esneklik sağlanmaktadır: tazminat üst sınırı, dolaylı zararların hariç tutulması, kısa bildirim süresi, tanımlanmış teslimat kapsamı. Bu maddeler, insanların sandığından çok daha sık geçerlilik kazanır, ancak sınırlamaları da vardır. Bir istisna, makuliyet ve adalet standartlarına göre kabul edilemez olduğunda uygulanmaz ve bu, zararın şirket yönetiminin kasıt veya bilinçli ihmali nedeniyle meydana geldiği veya kişilerin güvenliğinin tehlikede olduğu durumlarda standart sonuçtur.
Genel şartlar ve koşullar, ancak sözleşme imzalanmadan önce veya sözleşme anında, alıcının saklayabileceği bir şekilde sunulmuşsa diğer tarafı bağlar; elektronik bir set ise diğer tarafın bunu saklayabilmesini gerektirir. Hiç sunulmayan bir madde geçersiz kılınabilir, bu da özenle hazırlanmış bir sınırlamayı anlamsız hale getirir. Tüketiciler açısından, yasal olarak yasaklanmış ve şüpheli maddeler listesi de geçerlidir ve kişisel yaralanmalardan kaynaklanan sorumluluktan muafiyet maddesi geçerliliğini yitirir.
Sigorta üçüncü katmandır. Ticari genel sorumluluk sigortası, danışmanlık çalışmaları için mesleki sorumluluk sigortası, ürün geri çağırma sigortası ve yöneticiler ve yetkililer sigortası, her biri farklı bir riski ele alır ve aralarındaki boşluklar sigortasız kayıpların bulunduğu yerdir. Poliçeler, kısa sürelerle bildirim yükümlülükleri getirir ve genellikle para cezalarını ve yasanın ötesine geçen sözleşmesel yükümlülükleri hariç tutar; bu nedenle poliçe metni, desteklemesi gereken sözleşmeyle aynı şekilde okunmayı hak eder. Sorumluluk avukatlarımız, sözleşmeyi, genel şartları ve teminatı tek bir paket olarak inceler, çünkü bir talep onları bu şekilde etkileyecektir.
Son teslim tarihleri ve bir hasar talebi geldiğinde yapılması gerekenler
Genel olarak, zarar gören tarafın hem zararı hem de sorumlu kişiyi öğrendiği günden itibaren beş yıl içinde tazminat talepleri için zamanaşımı süresi belirlenir; bu süre, Medeni Kanun'un 3:310. maddesi uyarınca, olayın gerçekleşmesinden itibaren yirmi yıla kadar mutlak bir üst sınırla sınırlıdır. Ürün sorumluluğu ve tehlikeli maddelerden kaynaklanan kişisel yaralanmalar gibi bazı kategorilerin kendine özgü rejimleri vardır. Zamanaşımı süresi, alacaklının ifa hakkını açıkça saklı tuttuğu yazılı bir bildirimle (Medeni Kanun'un 3:317. maddesi uyarınca) kesilebilir ve iyi hazırlanmış bir kesme mektubu, en ucuz yasal araçlardan biridir.
Bir hasar talebi geldiğinde, sıra önemlidir. Sigortacınıza derhal bildirimde bulunun, çünkü geç bildirim teminat maliyetine yol açabilir. Mevcut kanıtları güvence altına alın: üretim kayıtları, bakım kayıtları, e-posta yazışmaları, teslimat notları, gerçekten gönderilen genel şartların versiyonları. Yasal durum netleşmeden önce sorumluluğu kabul etmeyin ve iyi niyet anlaşması teklif etmeyin, çünkü her ikisi de aleyhinize kullanılabilir ve poliçenizi ihlal edebilir. Ardından, hangi temelde dava edildiğinizi, bu temelin gerçeklerle örtüşüp örtüşmediğini, davacının zamanında şikayette bulunup bulunmadığını ve talep edilen zararın olaya atfedilip atfedilemeyeceğini değerlendirin.
Önlem alma, daha önce yapılan aynı uygulamadır. Standart sözleşmelerinizi ve genel şartlarınızı, karşılaştığınız risklere göre gözden geçirin, her sözleşme imzalanmadan önce şartlarınızın gerçekten geçerli olup olmadığını kontrol edin, aldığınız güvenlik ve kalite kararlarını belgeleyin, şirket yönetimini düzenli tutun ve yıllık hesapları zamanında sunun ve sizin adınıza taahhütlerde bulunan personeli eğitin. Bunların hiçbiri, ihtilaflı bir tazminat talebiyle karşılaştırıldığında pahalı değildir.
Law & More Şirketlere sorumluluk riskleri konusunda danışmanlık yapar ve bir iddia ortaya çıktığında onları savunur; sözleşme ve genel şartların incelenmesinden, haksız fiil, ürün sorumluluğu ve yönetici sorumluluğu davalarına kadar her konuda destek sağlarız. Çalışmalarımızı şu alanlarda yürütüyoruz: Eindhoven hem de Amsterdam Hollandalı ve uluslararası müşteriler için hizmet vermektedir. Bize durumunuzu anlatın.Seçeneklerinizi bir iş günü içinde size bildireceğiz.
Ne kadar Law & More Bu konuda size nasıl yardımcı olabileceğimiz, sayfamızda açıklanmıştır. şirket avukatı sayfamızı ziyaret edin.
