Hollanda'da ticari sözleşme maddeleri: Neler içermelidir?

Hollanda hukukuna göre bir ticari sözleşme, taraflar, ifa, fiyat ve ödeme, genel şartlar ve koşullar, sorumluluk, fesih ve uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme konusunda açık hükümler içermelidir. Genel şekil şartları yoktur: bir sözleşme sözlü olarak bile yapılabilir, ancak açık yazılı hükümler olmadan, işletmenize uygun olmayabilecek Hollanda Medeni Kanunu'nun genel kurallarına bağlı kalırsınız.

Anlaşmazlıkları çözen maddeler, müzakereler sırasında nadiren en çok dikkat çeken maddelerdir. Dört madde belirleyicidir. Birincisi, genel şartlar ve koşullar: Bunlar, ancak sözleşme imzalanmadan önce veya imzalandığı sırada sunulmuşlarsa diğer tarafı bağlar. Sonradan gönderilen bir faturada yapılan atıf çok geçtir. Her iki taraf da kendi şartlarına atıfta bulunuyorsa, diğer taraf açıkça reddetmedikçe, genellikle ilk atıf geçerlidir. İkincisi, sorumluluk sınırlaması: Bu prensipte geçerlidir, ancak koşullar gereği kabul edilemez ise güvenilemez. Bu nedenle, orantılı bir üst sınır, genel bir dışlamadan daha iyi bir şansa sahiptir. Üçüncüsü, fesih hükümleri: Sözleşmenin ne zaman ve hangi bildirim süresiyle feshedilebileceğini açıkça belirtmelidir, çünkü açık bir madde olmaksızın uzun vadeli bir sözleşmenin feshi büyük ölçüde koşullara bağlıdır. Dördüncüsü, uyuşmazlık çözümü ve uygulanacak hukuk maddeleri; bunlar sadece uyuşmazlığın nerede görüleceğini değil, aynı zamanda bir kararın diğer tarafın varlıklarının bulunduğu yerde uygulanıp uygulanamayacağını da belirler.

Bir iş sözleşmesinde hangi temel unsurlar yer almalıdır?

Bir ticari sözleşme en azından tarafları kesin olarak belirlemeli, ifayı açıkça tanımlamalı ve fiyat ile ödeme koşullarını ortaya koymalıdır. Bu unsurlar, kimin yükümlü olduğu ve neyin kararlaştırıldığı konusunda en sık karşılaşılan anlaşmazlıkları önler.

Tarafları, performansı ve fiyatı nasıl tanımlarsınız?

Hollanda hukukuna göre, bir sözleşme teklif ve kabul ile kurulur (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:217, Burgerlijk Wetboek , BW). Ticari sözleşmeler için, taraflardan başlayarak her şeyi yazılı olarak kaydetmek akıllıca olur: tam yasal adları, Hollanda Ticaret Odası ( Kamer van Koophandel , KvK) veya yabancı bir sicildeki kayıt numaraları ve kayıtlı adresleri. İmza atan kişinin şirketi temsil etme yetkisine sahip olup olmadığını kontrol edin. Ticaret sicili, Hollanda şirketi adına kimin yetkili olduğunu ve kısıtlamalar olup olmadığını gösterir.

Malların veya hizmetlerin açıklaması da aynı derecede önemlidir. Tam olarak neyin teslim edileceğini, hangi kalite gereksinimlerinin geçerli olduğunu ve ne zamana kadar teslim edileceğini belirtin. "Gerektiğinde destek" veya "standart kalite" gibi belirsiz açıklamalar, performansın yeterli olup olmadığı konusunda anlaşmazlıklara yol açar.

Finansal şartlar sözleşmenin temelini oluşturur: fiyat, fiyat ayarlamaları, ödeme koşulları, faturalama ve geç ödemenin sonuçları. İşletmeler arasında, ödeme süresi üzerinde anlaşılmamışsa, ödeme otuz gün içinde yapılmalıdır (Madde 6:119a BW). Daha uzun bir süre üzerinde anlaşılabilir, ancak altmış günden fazla bir süre, alacaklı için aşırı derecede haksızlık teşkil etmediği sürece geçerlidir ve 1 Temmuz 2022'den itibaren büyük bir şirket, küçük veya orta ölçekli bir tedarikçiye ödeme yaparken otuz günden fazla bir süre üzerinde anlaşamaz. Ödeme gecikirse, temerrüt bildirimi gerekmeksizin yasal ticari faiz uygulanır.

Hangi koruyucu maddeleri eklemelisiniz?

Temel konuların ötesinde, çoğu ticari sözleşmede genel şartlar ve koşullar, gizlilik, sorumluluk, fikri mülkiyet ve uyuşmazlık çözümü ile ilgili maddeler bulunmalıdır. Bu maddeler, bir sorun çıktığında sizin konumunuzu belirler.

Genel şartlar ve koşullar ( algemene voorwaarden ), BW'nin 6:231 ila 6:247 maddeleriyle düzenlenir. Bunlar, ancak karşı tarafın bunları kabul etmesi halinde bağlayıcıdır; bu kabul, örneğin teklifte itiraz edilmeyen bir atıfla da ima edilebilir. Ayrıca, sözleşme imzalanmadan önce veya imzalandığı sırada karşı tarafa bunları okuması için makul bir fırsat tanımalısınız; örneğin, bunları teklifle birlikte göndererek; aksi takdirde, karşı taraf prensip olarak kendisine karşı dayandığı maddeleri iptal edebilir (BW Madde 6:233(b)). Makul olmayan derecede ağır olan maddeler de iptal edilebilir (BW Madde 6:233(a)). Büyük şirketler ve yıllık hesaplarını yayınlayan şirketler bu korumadan yararlanamaz (BW Madde 6:235). Her iki taraf da kendi genel şartlarına atıfta bulunduğunda, diğer taraf açıkça reddetmedikçe ilk atıf geçerlidir (Madde 6:225(3) BW).

Arabuluculuk ve tahkim, ticari sözleşmelerde yaygın olsa da, varsayılan yöntem değildir: Sözleşmede bu yönde bir madde bulunmaması durumunda, anlaşmazlıklar öncelikle bölge mahkemesi (rechtbank) olmak üzere olağan mahkemelere intikal eder.

Hollanda ticari sözleşmesinde hangi maddeler bulunmalıdır?

Temel maddeler gizlilik, sorumluluk sınırlaması, fikri mülkiyet, uyuşmazlık çözümü ve uygulanacak hukuk, fesih ve ödeme ve ifadır. Her birinin ifadesi, bir uyuşmazlıkta geçerli olup olmayacağını belirler.

Gizlilik, sorumluluk ve fikri mülkiyet maddeleri nasıl hazırlanır?

Gizlilik maddesi, hangi bilgilerin gizli olduğunu, yükümlülüğün sözleşme sona erdikten sonra da dahil olmak üzere ne kadar süreceğini ve ihlal edilmesi durumunda ne olacağını tanımlamalıdır. Cezai şart ( boetebeding ), zararınızı kanıtlamanız gerekmediği için icrayı kolaylaştırır. Ancak mahkeme, adalet açıkça gerektiriyorsa cezayı azaltabilir (Madde 6:94 BW). Ticari Sırların Korunması Kanunu'nun ( Wet bescherming bedrijfsgeheimen ) yalnızca makul gizlilik önlemleri alınmış bilgileri koruduğunu unutmayın ; gizlilik maddesi de bu önlemlerden biridir.

Sorumluluk sınırlama maddesi, talep edilebilecek zararları, örneğin sözleşme değeri veya sigorta kapsamı dahilindeki miktarla sınırlandırır ve dolaylı zarar veya kar kaybı gibi belirli zarar türlerini hariç tutabilir. Bu tür maddeler prensipte geçerlidir. Bununla birlikte, bir taraf, örneğin yönetiminin kasıt veya kasıtlı ihmali durumunda, makuliyet ve adalet standartlarına göre kabul edilemez bir istisnaya dayanamaz (Madde 6:248(2) BW). Madde ne kadar dengeli olursa, geçerli sayılma olasılığı da o kadar yüksek olur.

Fikri mülkiyet maddeleri, sözleşme kapsamında oluşturulan eserler, yazılımlar, tasarımlar ve buluşlar üzerindeki hakların kime ait olduğunu ve diğer tarafın hangi lisansı aldığını tanımlar. Hollanda yasalarına göre, telif hakkının devri bir senet gerektirir (Telif Hakkı Yasası'nın 2. maddesi ) . Yazılı bir devir olmadan, haklar prensip olarak, örneğin serbest çalışan veya harici bir geliştirici gibi yaratıcıda kalır, hatta iş için ödeme yapmış olsanız bile.

Uyuşmazlık çözümünü ve uygulanacak hukuku nasıl düzenlersiniz?

Uygulanacak hukuku ve yetkili mahkemeyi açıkça seçin. Uluslararası sözleşmelerde bu, hangi kuralların uygulanacağını, bir ihtilafın nerede görüleceğini ve kararın diğer tarafa karşı uygulanabilir olup olmadığını belirler.

AB içinde taraflar uygulanacak hukuku seçmekte serbesttir (Roma I Yönetmeliği, 593/2008, Madde 3). Eğer bir seçim yapmazlarsa, genellikle karakteristik yükümlülüğü yerine getiren tarafın ülkesinin hukuku uygulanır; örneğin satıcı veya hizmet sağlayıcı. Bir AB üye devletinin mahkemelerinin seçimi, Brüksel I-bis Yönetmeliği'nin (1215/2012) 25. Maddesi uyarınca prensipte saygı görür ve kararlar daha sonra AB genelinde uygulanabilir hale gelir. Diğer tarafın varlıkları AB dışında ise, tahkim genellikle daha iyi bir seçenektir, çünkü tahkim kararları 1958 tarihli New York Sözleşmesi'ne taraf olan birçok ülkede uygulanabilir.

Hollanda'daki seçenekler arasında olağan bölge mahkemeleri, uluslararası ticari davaların İngilizce olarak görülebildiği Hollanda Ticaret Mahkemesi (NCC) ve örneğin Hollanda Tahkim Enstitüsü (NAI) kurallarına göre tahkim yer almaktadır. Önce yönetim arasında müzakere, ardından arabuluculuk içeren çok aşamalı bir madde, dava açılmadan anlaşmazlıkların çözülmesine yardımcı olabilir. Bu tür bir maddenin, özet yargılama gibi acil önlemleri geciktirmemesi için açık son tarihler belirtmesi önemlidir.

Sözleşmeyi feshetme maddeleri nasıl hazırlanır?

Sözleşmenin ne zaman sona ereceği, nasıl erken feshedilebileceği ve ne kadar süre önceden bildirimde bulunulacağı açıkça belirtilmelidir. Açık bir madde bulunmadığı takdirde, uzun vadeli bir sözleşmenin feshedilip edilemeyeceği ve hangi şartlarda feshedilebileceği belirsizdir.

Belirli süreli sözleşmeler, sürelerinin sonunda sona erer; erken fesih, prensip olarak ancak karşılıklı anlaşma veya sözleşme ihlali durumunda mümkündür. Belirsiz süreli sözleşmeler için Hollanda Medeni Kanunu'nda genel bir kural bulunmamaktadır. Yüksek Mahkeme içtihatlarına göre, bu tür sözleşmeler prensip olarak feshedilebilir, ancak makuliyet ve adalet gereklilikleri, belirli bir ihbar süresine uyulmasını, tazminat teklif edilmesini veya istisnai durumlarda yeterince ciddi bir nedenin bulunmasını gerektirebilir. İhbar süreleri ve tazminat konusunda açık bir madde bu belirsizliği ortadan kaldırır.

Ayrıca, sözleşmenin ihlali nedeniyle feshi de düzenleyin. Taraflardan biri, diğer tarafın edimini yerine getirmemesi durumunda sözleşmeyi feshedebilir ( Madde 6:265 BW), ancak genellikle yalnızca bir ihtarname verildikten sonra (Madde 6:74 ve 6:82 BW). İhtarname, diğer tarafa edimini yerine getirmesi için makul bir son süre tanır. Sabit bir süre kararlaştırılmışsa (a fatale termijn ) veya edimin yerine getirilmesi imkansız hale gelmişse (Madde 6:83 BW) ihtarname gerekli değildir. Sözleşmede, ihtarnamelerin nasıl verileceği konusunda anlaşmaya varın; örneğin, taahhütlü mektup veya belirli bir adrese e-posta yoluyla.

Ödeme ve performans maddeleri ne içermelidir?

Ödeme ve performans maddeleri, yükümlülükleri ölçülebilir hale getirmelidir: tutarlar, vade tarihleri, faturalama, teslimat tarihleri ​​ve kalite standartları. Sadece ölçülebilir yükümlülükler kolayca yerine getirilebilir.

Para birimini, ödeme yöntemini, herhangi bir ön ödeme veya teminatı ve fiyat değişikliklerinin nasıl ele alınacağını belirtin. Gecikmeli ödemeler için kanun, yasal ticari faizi (Madde 6:119a BW) ve işletmeler arasında en az 40 € tutarında tahsilat masraflarının tazminini (Madde 6:96(4) BW) zaten öngörmektedir. Kanun sınırları dahilinde diğer faiz veya tahsilat masrafları konusunda da anlaşabilirsiniz.

Performans değerlendirmesi için teslim edilecek sonuçları, hizmet seviyelerini ve kabul prosedürünü açıklayın. Net son teslim tarihlerine sahip bir kabul prosedürü, performansın yeterli olup olmadığı konusunda tartışmaları önler. Uzun vadeli sözleşmelerde, örneğin Hollanda İstatistik Kurumu'nun (CBS) tüketici fiyat endeksine bağlı bir fiyat endeksleme maddesi, enflasyona karşı koruma sağlar.

Aşağıdaki tabloda temel maddeler ve bunların içermesi gerekenler özetlenmiştir.

En sık karşılaşılan riskler nelerdir ve bunlardan nasıl kaçınabilirsiniz?

En yaygın riskler, belirsiz ifadeler, ödeme sorunları, net olmayan fikri mülkiyet hakları ve öngörülemeyen olaylardır. Bunları, kesin bir dil kullanarak, karşı tarafınız üzerinde kontroller yaparak ve değişiklikleri öngören maddelerle azaltabilirsiniz.

Sözleşmelerde genellikle hangi noktalarda sorun yaşanır?

Belirsizlik en önemli risktir. Hollanda hukukuna göre, bir sözleşme yalnızca metne göre değil, tarafların koşullar altında birbirlerinin beyanlarından ve davranışlarından makul olarak çıkarabilecekleri sonuçlara göre yorumlanır (Haviltex testi, Yüksek Mahkeme 13 Mart 1981, ECLI:NL:HR:1981:AG4158). Bu nedenle, belirsiz ifadeler, gerçekte neyin kastedildiği konusunda tartışmalara yol açar ve bir sözleşmenin tamamını kapsayan madde bunu tamamen ortadan kaldırmaz.

Finansal riskler ikinci bir zayıf noktadır. Ödeme temerrütleri ve belirsiz ödeme yükümlülükleri ilişkiyi zorlayabilir. Açık ödeme koşulları, mülkiyetin saklı tutulması veya banka garantisi gibi teminatlar ve karşı tarafın kredi değerliliğinin kontrol edilmesi, kayıpları sınırlamaya yardımcı olur.

Fikri mülkiyet, üçüncü bir risk alanıdır. Açık maddeler bulunmadığı takdirde, tedarikçi, parasını ödediğiniz yazılım veya tasarımların haklarını elinde tutabilir veya gizli bilgiler sözleşme sona erdikten sonra diğer tarafça kullanılabilir. Mülkiyet, kullanım ve devirle ilgili açık maddeler bunu önler.

Hangi teknikler sözleşme riskini azaltır?

Sözleşmeyi imzalamadan önce karşı tarafı kontrol edin, mücbir sebep maddesi ekleyin ve sözleşmenin değişen koşullara nasıl yanıt vermesi gerektiğini göz önünde bulundurun. Bu adımlar sözleşmeyi daha dayanıklı hale getirir.

Karşı tarafınızla ilgili temel durum tespiti, ticaret sicilini (kimlerin imza yetkisine sahip olduğu, şirketin hala aktif olup olmadığı), mali durumunu ve itibarını kontrol etmeyi içerir. Daha büyük sözleşmeler için referans veya mali tablolar isteyin.

Hollanda hukukunda yasal bir mücbir sebep kuralı vardır: Bir taraf, kanun, sözleşme veya genel kabul görmüş görüşlere göre kendisine atfedilemeyen bir ifa eksikliğinden sorumlu tutulamaz (Madde 6:75 BW). Bu kural genel olduğundan, mücbir sebep maddesinde hangi olayların mücbir sebep teşkil ettiğini (örneğin doğal afetler, salgın hastalıklar, grevler veya hükümet tedbirleri) ve durumun uzun sürmesi halinde ne olacağını (örneğin belirli bir süre sonra fesih hakkı) belirtmek akıllıca olur. Ayrıca, mahkeme, diğer tarafın sözleşmenin değişmeden kalmasını makul bir şekilde bekleyemeyeceği kadar ciddi öngörülemeyen durumlarda sözleşmeyi değiştirebilir veya feshedebilir (Madde 6:258 BW). Mahkemeler bu kuralı ihtiyatlı bir şekilde uygular.

Uzun vadede hangi yasal ve mali güvenceler fayda sağlar?

Düzenli sözleşme incelemeleri ve fiyat ayarlama mekanizması, kabul ettiğiniz yükümlülükleri kapsayan sigorta ile birlikte, sözleşme süresi boyunca sizi korur.

Uzun vadeli sözleşmeleri düzenli olarak, örneğin yılda bir kez gözden geçirin. Ayrıca genel şart ve koşullarınızın güncel olup olmadığını ve müşterilere gerçekten sunulup sunulmadığını kontrol edin.

Fiyat endeksleme maddesi, objektif bir endekse dayalı olarak periyodik fiyat ayarlamalarına olanak tanır. Bu, uzun vadeli bir sözleşmenin enflasyon nedeniyle kârsız hale gelmesini önler. Böyle bir madde olmadan, genellikle kararlaştırılan fiyata bağlı kalırsınız ve fiyat artışı yalnızca istisnai durumlarda uygulanabilir.

Sözleşmenizi işletmenize nasıl uyarlarsınız?

Hollanda yasaları taraflara geniş bir sözleşme özgürlüğü tanır, bu nedenle sözleşmeyi işletmenize göre şekillendirebilirsiniz. Kendi riskleriniz ve hedeflerinizden yola çıkın ve şablonları yalnızca bir başlangıç ​​noktası olarak kullanın.

Sektörlere göre farklılıklar nelerdir?

Her sektörün kendine özgü odak noktaları vardır. Teknoloji şirketlerinin fikri mülkiyet, lisanslar, veri ve hizmet seviyeleri konusunda güçlü maddelere ihtiyacı vardır. Üreticilerin ise standart ifadelerin ötesine geçen ayrıntılı kalite spesifikasyonlarına, teslimat şartlarına ve denetim prosedürlerine ihtiyacı vardır.

Hizmet sağlayıcılar, hizmetlerin ve teslim edilecek ürünlerin tanımına özellikle dikkat etmelidir, çünkü anlaşmazlıkların çoğu burada ortaya çıkar. İnşaat sözleşmelerinde genellikle UAV 2012 gibi standart koşullar kullanılır ve finans sektöründe özel düzenleyici gereklilikler geçerlidir. Kişisel verileri içeren sözleşmeler de GDPR'ye (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) uygun olmalıdır; bu da ayrı bir veri işleme sözleşmesi gerektirebilir.

Sözleşmeyi hedeflerinize nasıl uygun hale getirirsiniz?

Teknoloji ve inovasyon projelerinde, sözleşmeler gelecekteki gelişmeleri öngörmelidir: iyileştirmelerin kime ait olduğu, kapsamdaki değişikliklerin nasıl ele alındığı ve sözleşmenin yeni sürümlere veya teknolojilere nasıl uyum sağladığı. Fiyat ve planlama konusunda net kurallara sahip bir değişiklik prosedürü, daha sonraki tartışmaları önler.

Birden fazla ülkede iş yapıyorsanız, sözleşme şartlarının her ülkenin yasalarıyla, örneğin zorunlu tüketici veya acente kurallarıyla uyumlu olup olmadığını kontrol edin. Hollanda yasasını seçmek, her zaman başka bir ülkenin zorunlu kurallarını ortadan kaldırmaz.

Bir sözleşmeyi nasıl esnek tutarsınız?

Endeksleme, periyodik performans değerlendirmeleri ve yeniden müzakere prosedürü ekleyin. Bunlar olmadan, mahkeme sözleşmeyi yalnızca 6:258 BW maddesi uyarınca istisnai durumlarda değiştirecektir.

Her riski, onu en iyi şekilde kontrol edebilecek veya sigortalayabilecek tarafa tahsis edin ve bunu açıkça belirtin; aksi takdirde, BW'nin 6:74 ve 6:75. maddeleri riski kimin üstleneceğine karar verir.

Mücbir sebep ve zorluk hükümleri, pandemi ve tedarik zincirlerindeki aksamalar ile enerji fiyatlarındaki yükselişin ardından son yıllarda daha da önem kazanmıştır. Örneğin, yeniden müzakere etme yükümlülüğü veya askıya alma veya feshetme hakkı gibi durumlarda ne olacağını belirten bir hüküm, BW'nin 6:75 ve 6:258 maddelerindeki genel kurallara güvenmekten daha fazla kesinlik sunmaktadır.

Tedarikçi olarak nelere dikkat etmelisiniz?

Teslimatı gerçekleştiren taraf olarak, öncelikle ödeme yapılmaması ve sınırsız sorumluluktan korunmaya ihtiyacınız var. İmza atmadan önce bu noktaları kontrol edin.

• Teklifle birlikte genel şartlarınızı da gönderdiniz mi, böylece müşteri bunları Madde 6:233(b) BW uyarınca iptal edemez?
• Örneğin, sözleşme değeri veya sigorta bedeli ile sınırlı bir sorumluluğunuz var mı, yoksa kasıt ve ağır ihmal durumları için istisnalar mevcut mu?
• Ödeme süresi, Madde 6:119a BW uyarınca otuz gün veya en fazla altmış gün ile sınırlı mıdır?
• Büyük siparişler için mülkiyetin saklı tutulması veya başka bir teminat şekli konusunda anlaştınız mı?
• Bir yıldan uzun süren bir sözleşmede fiyat endeksleme maddesi sizi korur mu?

Müşteri olarak neleri kontrol etmelisiniz?

Satın alan taraf olarak, öncelikle ödediğiniz ücret karşılığında elde edeceğiniz hizmetin ve hakların net bir şekilde tanımlanmasına ihtiyacınız var. İmza atmadan önce bu noktaları kontrol edin.

• Teslim edilecek ürünler, hizmet seviyeleri ve kabul prosedürü ölçülebilir terimlerle tanımlanmış mı?
• Telif Hakkı Yasası'nın 2. maddesinin gerektirdiği gibi, yazılım veya tasarımlar üzerindeki telif hakkı size bir senetle devredilmiş midir?
• Tedarikçinin sorumluluk üst sınırı, işler ters gittiğinde size yeterli tazminat imkanı sağlıyor mu?
• Sözleşmeyi erken feshedebilir misiniz, ne kadar süre önceden bildirimde bulunmanız gerekiyor ve sözleşme sona erdiğinde verilerinize ne olur?
• Tedarikçi adına imza atan kişi, Ticaret ve Sanayi Odası (KvK) sicilinde bu işlemi yapmaya yetkili olarak kayıtlı mı?

İş sözleşmeleri konusunda sizin için neler yapabiliriz?

Hollanda yasalarına göre Hollandalı ve uluslararası şirketler için ticari sözleşmeler hazırlıyor ve inceliyoruz; kurumsal avukat sayfamızda bu çalışma hakkında daha detaylı bilgi bulabilirsiniz.

• Sözleşme taslağınızı inceliyoruz ve sizin için risk oluşturan maddeleri işaretliyoruz.
• Genel hüküm ve koşullarınızı taslak haline getiriyor veya güncelliyoruz ve bunların nasıl erişilebilir hale getirileceği konusunda size tavsiyelerde bulunuyoruz.
• İşletmenize uygun sorumluluk, fesih, mücbir sebep ve endeksleme maddeleri hazırlıyoruz.
• Hollanda Ticaret Mahkemesi ve NAI tahkim sistemi de dahil olmak üzere, uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme seçimi konusunda danışmanlık hizmeti veriyoruz.
• Karşı taraf yükümlülüklerini yerine getirmediğinde, temerrüt bildirimi veya fesih mektubu göndeririz.

ÖZET

• Hollanda'da ticari sözleşmelerde resmi bir gereklilik olmamakla birlikte, taraflar, edim, fiyat ve ödeme konularındaki açık yazılı maddeler çoğu anlaşmazlığı önler.
• Genel şartlar ve koşullar, sözleşme imzalanmadan önce veya imzalandığı sırada kabul edilmeli ve sunulmalıdır; şartlar ve koşullar konusunda, açıkça reddedilmediği sürece, ilk belirtilen esas geçerlidir.
• Orantılı bir sorumluluk sınırlamasının, genel bir muafiyetten daha fazla onaylanma olasılığı vardır (Madde 6:248(2) BW).
• Sözleşmenin feshi, temerrüt bildirimleri, mücbir sebep ve fiyat endekslemesi konuları, yasal kurallar genel nitelikte olduğundan, açıkça düzenlenmelidir.
• Uygulanacak hukuku ve yargı yerini, icra edilebilirliği göz önünde bulundurarak seçin: AB mahkeme kararları AB içinde, tahkim kararları ise AB dışında da geçerlidir.

Sık Sorulan Sorular